As escolhas feitas por uma organização em relação à sociedade e ao meio ambiente têm um impacto direto na percepção de valor de sua marca junto ao mercado.
Hoje em dia, é praticamente inimaginável discutir desenvolvimento sem mencionar sustentabilidade, uma vez que é imperativo adotar uma perspectiva de longo prazo para a sociedade. Compreendemos que não basta alcançar o desenvolvimento econômico se isso resultar em danos ambientais irreparáveis. Por essa razão, as pessoas estão cada vez mais conscientes dos impactos de suas atividades no planeta, da gestão dos recursos naturais, da promoção da igualdade de gênero, da inclusão, da diversidade e de muitos outros aspectos.
Essa preocupação interfere diretamente nas relações de consumo, pois os consumidores valorizam mais as empresas que também estão preocupadas com o meio-ambiente. O público tem se mostrado cada vez mais atento e exigente em relação às práticas sustentáveis das empresas e também às práticas de inclusão social de um negócio. Essa preocupação socioambiental se tornou um fator decisivo para boa parte dos clientes e afeta diretamente o posicionamento das marcas no mercado.
Implementação de iniciativas ESG
De acordo com um estudo conduzido pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (FIEP), 87% dos consumidores no Brasil têm preferência por adquirir produtos de empresas que adotam práticas sustentáveis. Adicionalmente, 70% deles estão dispostos a pagar um preço mais elevado por produtos ou serviços alinhados com os princípios do desenvolvimento sustentável.
Além da crescente consciência ambiental, é por essa razão que muitas empresas estão adotando as práticas ESG, que representam as dimensões ambiental, social e de governança corporativa (Environmental, Social and Governance, em inglês). O compromisso vai além de simplesmente evitar a degradação dos recursos naturais; visa também combater a ausência de práticas corporativas voltadas para políticas sociais e a falta de uma gestão íntegra.
No que diz respeito ao aspecto social, representado pelo “S” na sigla ESG, trata-se do impacto das decisões e atividades de uma organização sobre a sociedade e o meio ambiente. O foco principal das ações sociais concentra-se nas pessoas e nos grupos que representam: colaboradores e outros stakeholders, comunidades próximas à empresa, governos e até mesmo o público internacional.
Desenvolver políticas e iniciativas sociais relevantes é um desafio que requer uma atenção cuidadosa às demandas desses públicos, a fim de conciliar a atuação da empresa com práticas que respeitem os direitos humanos e a dignidade das pessoas. O primeiro passo é observar todas as normas e leis de segurança sociais e trabalhistas tanto dentro da própria empresa quanto em sua cadeia produtiva.
No contexto das boas práticas sociais, é fundamental cultivar um ambiente empresarial saudável que valorize o bem-estar dos colaboradores, promova o aprendizado e incentive ações sustentáveis. A promoção de atitudes mais inclusivas no ambiente de trabalho é igualmente importante. Portanto, os empreendedores devem reconhecer que a diversidade e a inclusão desempenham um papel essencial no desenvolvimento do negócio. A inclusão deve ser considerada tanto para os colaboradores quanto para os clientes.
A maneira como a empresa lida com a minimização dos impactos ambientais, como administra suas relações de trabalho e como trata as pessoas com deficiência são exemplos de como a conduta da empresa pode influenciar seus negócios de maneira significativa.
Entre as boas práticas sociais que uma empresa pode adotar estão a implementação de políticas de inclusão e diversidade, a promoção do bem-estar no ambiente de trabalho, a realização de ações positivas para a comunidade local, o apoio a projetos sociais desenvolvidos pela comunidade e o investimento no desenvolvimento intelectual de funcionários e colaboradores.
